Política de envío
1. Introducción
Fortes Store se compromete a brindar una experiencia de compra confiable y transparente. Esta Política de envío describe los métodos de envío, los tiempos de entrega, los costos y otra información relacionada con el envío de nuestros productos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta los términos de esta política.
2. Opciones de envío y plazos de entrega
- Envío Estándar: El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
- Envío exprés: el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. El envío exprés está disponible por un costo adicional, que se calculará al finalizar la compra.
- Envío internacional: El tiempo de entrega para pedidos internacionales varía de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como las condiciones climáticas, días festivos y procedimientos aduaneros.
3. Gastos de envío
- Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y la ubicación de la dirección de entrega.
- Durante el proceso de pago, el costo de envío se calculará automáticamente y se mostrará para su aprobación antes de completar la compra.
4. Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos enviados por Fortes Store incluyen un número de seguimiento. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para monitorear el estado de la entrega. Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío y garantizar la disponibilidad para recibir el paquete.
5. Procedimientos de entrega
- Las entregas se realizan en horario comercial, de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, el transportista puede intentar la entrega nuevamente o dejar un aviso de intento de entrega.
- En casos de falla en la entrega debido a ausencia del destinatario o información incorrecta de la dirección proporcionada, el costo del reenvío será responsabilidad del cliente.
6. Envíos internacionales y tarifas aduaneras
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos en el país de destino. Estas tarifas son responsabilidad del cliente. Fortes Store no se hace responsable de los retrasos debidos a los procedimientos aduaneros, pero haremos todo lo posible para ayudar con cualquier información necesaria para agilizar el proceso.
7. Problemas de entrega
Si encuentra algún problema con la entrega, como retrasos, paquetes dañados o perdidos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: Contact.fortesstore@gmail.com
- Teléfono: +1 209-321-7952